Las nuevas tarjetas SNAP EBT con chip y tap ya están en circulación, pero su funcionamiento depende de que los comercios hayan actualizado sus sistemas.
De acuerdo al Departamento de Agricultura (USDA, por sus siglas en inglés), no funcionarán en terminales punto de venta (POS) sin las actualizaciones necesarias.
Las nuevas tarjetas incluyen una banda magnética como respaldo, pero los minoristas deben asegurarse de que sus sistemas permitan el «retroceso» a esta opción si el chip no es compatible. Esto se conoce como Empty Candidate List (ECL) fallback.
Además, el diseño de las tarjetas ya no es el mismo, la impresión personalizada ahora aparece en la parte posterior, a diferencia de las versiones anteriores.
Las autoridades remarcaron a los beneficiarios que inicialmente intenten el tap (si está disponible), luego inserten el chip y sigan las instrucciones del dispositivo, incluyendo deslizar la banda magnética si fuese necesario.
SNAP el es programa que ayuda a las familias a adquirir alimentos. Foto:iStock
¿Qué deben hacer los comerciantes de California para emplear las nuevas EBT de SNAP?
Los establecimientos, comercios y tiendas de California que aceptan beneficios SNAP deben tomar medidas inmediatas para actualizar sus sistemas y así evitar interrupciones en el servicio.
De acuerdo a la información oficial de USDA, estas son las recomendaciones. En primer lugar deben verificar compatibilidad con sistemas de pago. Para ello, los minoristas pueden comunicarse con sus proveedores de terminales punto de venta para asegurarse de que, en caso de falla, las tarjetas puedan procesarse mediante la banda magnética.
Luego se les aconseja capacitar al personal. Es fundamental que los cajeros reconozcan las nuevas tarjetas y sepan guiar a los clientes en su uso, ya sea mediante tap, inserción del chip o, en último caso, deslizando la banda.
Por último, deben actualizar su tecnología en caso de necesitarlo. Las tiendas deben ajustar sus sistemas para que admitan plenamente las nuevas tarjetas, cumpliendo con los requisitos técnicos establecidos por el programa.
Una vez implementados estos cambios, los comerciantes deben notificar su capacidad para procesar las tarjetas modernizadas a través del centro de asistencia SEMTAC.
Las autoridades aclararon que esta información servirá únicamente para monitorear el correcto funcionamiento del sistema, sin hacer pública la data específica de cada negocio.
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